Διοίκηση και Διαχείριση Έργων
Γενικές πληροφορίες
Διοίκηση και Διαχείριση Έργων – Από τον σχεδιασμό και την οργάνωση έως την αποτελεσματική ολοκλήρωση ενός έργου
Το πρόγραμμα «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων», συνολικής διάρκειας 150 ωρών, σας εισάγει συστηματικά στις αρχές του σύγχρονου management και σας καθοδηγεί σε όλα τα βασικά στάδια ενός έργου: από τον προσδιορισμό του αντικειμένου και τον αρχικό προγραμματισμό έως τον συντονισμό ανθρώπων, την παρακολούθηση της προόδου, τον οικονομικό και ποιοτικό έλεγχο και το κλείσιμό του.
Η εκπαιδευτική διαδρομή συνδυάζει τις διοικητικές αρχές με συγκεκριμένες μεθόδους και εργαλεία. Γνωρίζετε τη Δομή Ανάλυσης Εργασιών (WBS), τα διαγράμματα Gantt, τις τεχνικές CPM και PERT, τους δείκτες παρακολούθησης κόστους και χρόνου, καθώς και τον προγραμματισμό έργων με Microsoft Project. Παράλληλα, εξοικειώνεστε με τη διαχείριση ομάδων, την αντιμετώπιση κινδύνων και τη λήψη αποφάσεων όταν προκύπτουν αποκλίσεις.
Μια καλή ιδέα δεν αρκεί για να ολοκληρωθεί με επιτυχία ένα έργο. Χρειάζεται σαφής στόχος, ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα, σωστή κατανομή αρμοδιοτήτων και συνεχής παρακολούθηση των διαθέσιμων πόρων. Όταν αυτά απουσιάζουν, ακόμη και μια οργανωμένη προσπάθεια μπορεί να οδηγηθεί σε καθυστερήσεις, υπερβάσεις κόστους ή αποτελέσματα που δεν ανταποκρίνονται στις αρχικές απαιτήσεις.
Το πρόγραμμα «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων», συνολικής διάρκειας 150 ωρών, σας εισάγει συστηματικά στις αρχές του σύγχρονου management και σας καθοδηγεί σε όλα τα βασικά στάδια ενός έργου: από τον προσδιορισμό του αντικειμένου και τον αρχικό προγραμματισμό έως τον συντονισμό ανθρώπων, την παρακολούθηση της προόδου, τον οικονομικό και ποιοτικό έλεγχο και το κλείσιμό του.
Η εκπαιδευτική διαδρομή συνδυάζει τις διοικητικές αρχές με συγκεκριμένες μεθόδους και εργαλεία. Γνωρίζετε τη Δομή Ανάλυσης Εργασιών (WBS), τα διαγράμματα Gantt, τις τεχνικές CPM και PERT, τους δείκτες παρακολούθησης κόστους και χρόνου, καθώς και τον προγραμματισμό έργων με Microsoft Project. Παράλληλα, εξοικειώνεστε με τη διαχείριση ομάδων, την αντιμετώπιση κινδύνων και τη λήψη αποφάσεων όταν προκύπτουν αποκλίσεις.
Μέσα από το πρόγραμμα θα γνωρίσετε:
- Αρχές διοίκησης: Πώς λειτουργούν οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί, πώς διαρθρώνονται οι αρμοδιότητες και πώς συνδέονται ο προγραμματισμός, η οργάνωση, η διεύθυνση και ο έλεγχος.
- Σχεδιασμό και δομή έργου: Πώς προσδιορίζονται οι στόχοι, τα παραδοτέα, τα ενδιαφερόμενα μέρη και οι επιμέρους εργασίες, με αναφορά σε προσεγγίσεις όπως PMBOK, PRINCE2 και Agile.
- Χρονοπρογραμματισμό: Πώς οργανώνονται αλληλοεξαρτώμενες δραστηριότητες, υπολογίζεται η κρίσιμη διαδρομή και εκτιμώνται ρεαλιστικά οι χρόνοι ολοκλήρωσης.
- Διοίκηση ομάδας: Πώς καθορίζονται ρόλοι και ευθύνες, υποστηρίζεται η συνεργασία, αντιμετωπίζονται συγκρούσεις και ενισχύεται η επικοινωνία.
- Κόστος και οικονομικό έλεγχο: Πώς εκτιμώνται οι δαπάνες, καταρτίζεται ένας προϋπολογισμός και ερμηνεύονται οι αποκλίσεις με δείκτες δεδουλευμένης αξίας.
- Παρακολούθηση, ποιότητα και κινδύνους: Πώς ελέγχονται η πρόοδος και τα παραδοτέα, οργανώνονται οι αλλαγές και σχεδιάζονται ενέργειες πρόληψης και βελτίωσης.
- Υπολογιστικά εργαλεία: Πώς οργανώνονται εργασίες, ορόσημα, πόροι και αναφορές με λογισμικό διαχείρισης έργων.
Το εκπαιδευτικό υλικό αξιοποιεί παραδείγματα, μελέτες περίπτωσης, λυμένες εφαρμογές, δραστηριότητες και ερωτήσεις αυτοαξιολόγησης, ώστε να συνδέετε τη θεωρία με καταστάσεις που εμφανίζονται στην πράξη. Δεν προϋποθέτει προηγούμενες γνώσεις διοίκησης και αναπτύσσει σταδιακά τις απαραίτητες έννοιες και τεχνικές.
Πληροφορίες σεμιναρίου
| Διάρκεια | 150 ώρες |
| Τρόπος παρακολούθησης | Ασύγχρονη, εξ αποστάσεως εκπαίδευση |
| Θεματικές ενότητες | 8 |
| Εκπαιδευτικό υλικό | Θεωρία, παραδείγματα, μελέτες περίπτωσης, γλωσσάρια, ερωτήσεις και δραστηριότητες αυτοαξιολόγησης |
| Αξιολόγηση | Ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής |
| Προαπαιτούμενα | Δεν απαιτούνται προηγούμενες γνώσεις διοίκησης. Αρκούν βασική εξοικείωση με τον υπολογιστή και απλές αριθμητικές πράξεις. |
Σε ποιους απευθύνεται
- Εργαζομένους και ανέργους που θέλουν να αναπτύξουν οργανωτικές και διοικητικές δεξιότητες.
- Στελέχη επιχειρήσεων που συμμετέχουν στον σχεδιασμό, την υλοποίηση ή την παρακολούθηση έργων.
- Στελέχη δημόσιων φορέων που εμπλέκονται στον συντονισμό προγραμμάτων και δράσεων.
- Μέλη ομάδων έργου που χρειάζεται να κατανοούν καλύτερα χρονοδιαγράμματα, ρόλους, πόρους και παραδοτέα.
- Εκπαιδευτικούς που συμμετέχουν ή σχεδιάζουν να συμμετάσχουν σε σχολικά ή ευρωπαϊκά προγράμματα.
- Όσους ξεκινούν την ενασχόλησή τους με τη διοίκηση έργων και επιθυμούν να αποκτήσουν συστηματικό υπόβαθρο, χωρίς να έχουν προηγούμενη σχετική εμπειρία.
Σκοπός - στόχος του σεμιναρίου
Σκοπός του προγράμματος είναι να αποκτήσετε τις γνώσεις, τις δεξιότητες και την οργανωτική αντίληψη που απαιτούνται για να σχεδιάζετε, να συντονίζετε, να παρακολουθείτε και να ολοκληρώνετε έργα μέσα σε συγκεκριμένα όρια χρόνου, κόστους και ποιότητας. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων, στην αποτελεσματική αξιοποίηση των ανθρώπινων και οικονομικών πόρων και στην επιλογή κατάλληλων μεθόδων ανάλογα με τις ανάγκες κάθε έργου.
Στόχοι: Τι θα μπορείτε να κάνετε
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος θα μπορείτε να:
- εξηγείτε τις βασικές λειτουργίες του management και να αναγνωρίζετε πώς επηρεάζουν την οργάνωση ενός έργου,
- διακρίνετε τα χαρακτηριστικά, τις κατηγορίες και τις φάσεις του κύκλου ζωής ενός έργου,
- προσδιορίζετε στόχους, παραδοτέα και ενδιαφερόμενα μέρη και να αναλύετε το έργο σε επιμέρους εργασίες με WBS,
- σχεδιάζετε τη χρονική αλληλουχία των δραστηριοτήτων και να χρησιμοποιείτε διαγράμματα Gantt, CPM και PERT,
- οργανώνετε την κατανομή ανθρώπινων πόρων, να αποσαφηνίζετε τις αρμοδιότητες με RACI και να υποστηρίζετε τον συντονισμό ομάδων,
- εκτιμάτε βασικές κατηγορίες κόστους, να καταρτίζετε προϋπολογισμούς και να παρακολουθείτε ταμειακές ροές,
- εφαρμόζετε βασικούς υπολογισμούς δεδουλευμένης αξίας και να ερμηνεύετε δείκτες απόδοσης κόστους και χρονοδιαγράμματος, όπως CPI και SPI,
- παρακολουθείτε την πρόοδο, να αναγνωρίζετε αποκλίσεις και να οργανώνετε διορθωτικές ενέργειες και διαδικασίες ελέγχου αλλαγών,
- εντοπίζετε και να αξιολογείτε κινδύνους και να ενσωματώνετε απαιτήσεις ποιότητας στον σχεδιασμό και την εκτέλεση,
- χρησιμοποιείτε το Microsoft Project για την οργάνωση δραστηριοτήτων, πόρων, οροσήμων και βασικών αναφορών,
- αξιολογείτε τα αποτελέσματα ενός έργου και να αξιοποιείτε τα διδάγματα της ολοκλήρωσής του σε μελλοντικές προσπάθειες.
Θεματικές Ενότητες
Ενότητα 1: Βασικές αρχές διοίκησης και management Γνωρίζετε τις βασικές λειτουργίες και μορφές επιχειρήσεων, το περιβάλλον και τις οργανωτικές δομές τους, καθώς και τις αρχές του σύγχρονου management. Εξετάζετε τον προγραμματισμό, την οργάνωση, τη διεύθυνση, τον έλεγχο και τη λήψη αποφάσεων μέσα από διοικητικά παραδείγματα.
Ενότητα 2: Χαρακτηριστικά και είδη των έργων — Διοίκηση έργων Κατανοείτε τι χαρακτηρίζει ένα έργο, πώς εξελίσσεται ο κύκλος ζωής του και πώς ορίζονται οι στόχοι και τα κριτήρια επιτυχίας. Μελετάτε τη Δομή Ανάλυσης Εργασιών (WBS), τις ευέλικτες προσεγγίσεις, τη διαχείριση ενδιαφερομένων μερών και το επιχειρησιακό σκεπτικό ενός έργου.
Ενότητα 3: Χρονικός και Οργανωτικός Προγραμματισμός Έργου Μαθαίνετε να διαμορφώνετε χρονοδιαγράμματα, να προσδιορίζετε τις εξαρτήσεις μεταξύ δραστηριοτήτων και να εκτιμάτε χρόνους υλοποίησης. Εφαρμόζετε τη μέθοδο κρίσιμης διαδρομής (CPM), την τεχνική PERT και τα διαγράμματα Gantt, λαμβάνοντας υπόψη τους πόρους και τις πιθανές καθυστερήσεις.
Ενότητα 4: Προγραμματισμός των ανθρώπινων πόρων που εμπλέκονται σε ένα έργο Εξετάζετε τη σύνθεση και ανάπτυξη ομάδων έργου, την ηγεσία, την παρακίνηση και την αποτελεσματική επικοινωνία. Εξοικειώνεστε με τον πίνακα αρμοδιοτήτων RACI, τη διαπραγμάτευση, την πρόληψη και επίλυση συγκρούσεων και τις πρακτικές ανατροφοδότησης και διαχείρισης απόδοσης.
Ενότητα 5: Βασικές οικονομικές παράμετροι ενός έργου Γνωρίζετε τις μεθόδους εκτίμησης κόστους, την κατάρτιση προϋπολογισμού, τις ταμειακές ροές και τη σχέση κόστους–χρόνου. Μελετάτε την ανάλυση δεδουλευμένης αξίας, τους δείκτες οικονομικής απόδοσης και τις διορθωτικές ενέργειες όταν παρουσιάζονται αποκλίσεις από τον προγραμματισμό.
Ενότητα 6: Παρακολούθηση, έλεγχος και διαχείριση ενός έργου σε όλες τις φάσεις του Μαθαίνετε να αξιολογείτε την πρόοδο με δείκτες απόδοσης, αναφορές και πίνακες ελέγχου και να διαχειρίζεστε ζητήματα, αποφάσεις και αλλαγές. Εξετάζετε την παραλαβή παραδοτέων, το κλείσιμο του έργου και την καταγραφή διδαγμάτων για τη βελτίωση μελλοντικών δράσεων.
Ενότητα 7: Θέματα ποιότητας που σχετίζονται με τα έργα Μελετάτε τον σχεδιασμό, τον έλεγχο και τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας, καθώς και την ανάπτυξη σχεδίου ποιότητας έργου. Εξετάζετε την αναγνώριση και ποσοτική αξιολόγηση κινδύνων, το κόστος ποιότητας, τα βασικά εργαλεία ελέγχου και τη σημασία των προτύπων.
Ενότητα 8: Χρήση υπολογιστικών εργαλείων για τη διαχείριση έργων Εξοικειώνεστε με το Microsoft Project για τον σχεδιασμό δραστηριοτήτων, την ανάθεση πόρων, την παρακολούθηση και την οπτική απεικόνιση της προόδου. Γνωρίζετε συμπληρωματικά εργαλεία, συνήθη λάθη χρήσης και ολοκληρωμένα παραδείγματα ψηφιακής οργάνωσης έργων.
